Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de vente des produits proposés par Little havana group, dont le siège social est situé à camino del padre Cura 19 . Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 : Produits
Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations légères dans l’apparence ou les caractéristiques peuvent survenir sans engager la responsabilité de l’entreprise.
Article 3 : Commandes
Les commandes peuvent être effectuées via [site internet, e-mail]. Une commande est considérée comme ferme à partir du moment où elle est confirmée par Maison au bois.
Article 4 : Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros et incluent toutes taxes applicables (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, sont spécifiés avant la validation de la commande. L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement des produits s’effectue selon les modalités suivantes, les moyens de paiement acceptés : carte bancaire, virement. La commande sera expédiée uniquement après réception du paiement complet.
Article 6 : Livraison
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard indépendant de notre volonté, nous ne pourrons être tenus responsables.
Article 7 : Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception des produits. Les produits retournés doivent être intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Article 8 : Garantie et Réclamations
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales. En cas de problème, le client doit contacter notre service client dans un délai de 5 jours suivant la découverte du défaut.
Article 9 : Responsabilité
Maison au bois ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un non-respect des consignes d’utilisation fournies.
Article 10 : Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi desdites commandes. Elles sont conservées conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données.
Article 11 : Litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter notre service client pour trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.
Article 12 : Modification des CGV
Maison au bois se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.